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PREGUNTAS FRECUENTES
Algunas preguntas que nos hacen con frecuencia, junto con sus respectivas respuestas:
¿Qué requerimientos necesito en mi PC para instalar JALTEST?
Requisitos técnicos:
Su computadora debe contar con:
- Procesador Intel® Core™ i5 o superior
- 8 GB de RAM o superior,
- Disco duro SSD con almacenamiento disponible mínimo de 40 GB (requiere sistema de archivos NTFS)
- Resolución de pantalla mínima de 1366 x 768,
- Puerto USB 2.0 o superior
- Conectividad Bluetooth
- Conexión a Internet
Si no dispone de un equipo con estas características, podemos vendérselo junto con la herramienta de diagnóstico.
¿Puedo usar la herramienta después de que caduque la licencia?
Sí, puede seguir usando Jaltest después de que caduque su licencia, pero sin actualizaciones ni soporte.
Una vez que la licencia caduque (365 días después de la activación), el software dejará de recibir nuevas coberturas, funciones o mejoras a menos que se renueve. Mantener su licencia activa garantiza el acceso a los diagnósticos más recientes, la cobertura de vehículos y las mejoras técnicas a medida que evoluciona la industria.
Para vehículos comerciales, se requiere una licencia activa de Jaltest Info, para mantener el acceso a información técnica, como diagramas de cableado, guías de solución de problemas y procedimientos de reparación.
Además, el soporte técnico solo está disponible para usuarios con una licencia válida y actualizada.
¿A quién puedo contactar si tengo un problema de conexión o de software?
En primer lugar, debe contactar con el servicio de atención al cliente de Jaltest, que se conectará remotamente al PC y le ayudará con cualquier problema de software que pueda surgir. Este soporte se centra en el producto y no en los detalles técnicos del proceso de reparación.
Como otra opción, puede utilizar la función “Comentarios sobre Jaltest (Jaltest Feedback)” de la herramienta para informar de un problema, hacer una sugerencia o proporcionarnos otra información relevante. Nuestro equipo de ingeniería recibirá todos los comentarios de los clientes y les dará la información necesaria.
¿Qué incluye la compra de un equipo Jaltest?
Incluye el hardware de diagnóstico, licencia del software, cables de conexión, capacitación inicial y soporte postventa especializado, además de un año de actualizaciones para mantener tu equipo al día con las últimas tecnologías y marcas.
¿Jaltest funciona con todas las marcas y modelos?
Sí, Jaltest es un sistema multimarca y multicomponente que cubre una amplia gama de fabricantes de equipo original y sus modelos. Se actualiza constantemente para incluir nuevos sistemas electrónicos y funcionalidades, garantizando compatibilidad con las unidades más recientes del mercado de los fabricantes asiáticos, europeos y americanos.
QUEDARÁS FASCINADO
Una vez que conozcas nuestro equipo de diagnóstico, la facilidad de su uso y todas las ventajas que otorga, ¡te preguntarás por qué no lo adquiriste mucho antes!
Estamos seguros de que quedarás encantado y que tus vehículos estarán mejor que nunca.